14 expositions multimédias élargies et 3 nouvelles équipées pour ajouter plus d'histoires et collecter des données afin de mieux impliquer les visiteurs dans le musée.

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[Cette histoire de réussite est adaptée d'un article publié initialement dans l'édition d'avril 2022 du édition d'avril 2022 de Inavate - Asie-Pacifique - dans l'article intitulé "Leap Forward", qui se trouve à la page 30 - et d'un article complémentaire rédigé par l'agence de création responsable de la réalisation du projet, Art of Multimedia.]

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Contexte

Le Rocks Discovery Museum (RDM), basé à Sydney, a été créé en 2005. Il a été conçu par 3D Projects en collaboration avec l'équipe chargée du patrimoine du Rocks, et mis en œuvre par l'agence créative Art of Multimedia. Situé dans un espace restreint, le musée devait présenter la majorité de sa collection d'artefacts et de ses histoires de manière interactive et stratifiée, d'où l'importance des écrans numériques interactifs. Il a été l'un des premiers musées à utiliser des supports multimédias étendus pour interpréter l'histoire à plusieurs niveaux de The Rocks, y compris une sélection des milliers d'artefacts provenant du site archéologique local Big Dig. Le musée a remporté le prix du tourisme patrimonial lors des National Trust Awards 2006 et le prix d'excellence lors des Interpretation Australia Awards 2010.

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Défis

Une bonne conception est durable, aussi lorsque le musée a finalement reçu un financement du ministère de la planification, de l'infrastructure et de l'environnement de la Nouvelle-Galles du Sud pour le rafraîchir, il a été demandé à Art of Multimedia de mettre à jour le multimédia avec un nouveau contenu et d'ajouter des histoires des Premières nations pour donner une perspective autochtone. Alors que les expositions numériques étaient encore belles et fonctionnaient bien - Art of Multimedia avait même conservé les actifs d'origine - les logiciels et le site hardware avaient tellement progressé au cours des 15 dernières années que la technologie existante ne pouvait plus être utilisée. Le multimédia devait être redéveloppé à l'aide de la technologie moderne et repensé pour s'adapter à l'armoire existante tout en s'adaptant à des écrans plus grands et à un contenu interprétatif supplémentaire, que l'équipe de RDM souhaitait inclure.

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Solution

AOM a utilisé la plateforme Intuiface pour créer la plupart des expositions, car elle a permis de réduire considérablement la quantité de programmation personnalisée nécessaire. Beata Kade, directrice générale d'Art of Multimedia, a déclaré: "Il n'existe pas beaucoup d'outils permettant de programmer une logique personnalisée et de créer rapidement des contenus multimédias. Intuiface nous a permis de ne pas avoir à construire chaque composant à partir de zéro, ce qui augmente les délais et les coûts."

L'utilisation d'Intuiface a permis à l'équipe d'AOM dese concentrer sur l'amélioration de l'expérience des visiteurs et de la conception visuelle afin de répondre aux besoins des publics contemporains pour la prochaine décennie. Selon Jason Stevenson, directeur créatif d'Art of Multimedia, "Intuiface emprunte des concepts clés au domaine de l'affichage numérique traditionnel et leur insuffle une approche plus proche d'un système logiciel de création multimédia. Le véritable changement pour nous a été de passer d'une approche de codage 'à partir de la base' à un environnement sans code".

Intuiface Analytics a été inclus, permettant au musée de recueillir des informations sur les interactions de ses visiteurs avec les affichages numériques, notamment la fréquence d'utilisation et le temps d'attente. Le logiciel a permis au personnel du musée d'ajouter continuellement de nouvelles histoires et même d'apporter des modifications structurelles aux expositions si nécessaire. Cela a permis une meilleure utilisation du même site hardware et de l'espace disponible.

Résultats

Natalie Gedeon, qui a géré le projet de mise à jour, a déclaré : "Le musée avait l'air fatigué après 15 ans d'activité : "Le musée paraissait fatigué après 15 ans d'activité, les affichages numériques et le site hardware avaient besoin d'une mise à jour, ainsi que d'une révision de l'ensemble de notre contenu et de notre désir d'intégrer davantage d'histoires autochtones de la région. L'ajout de la table tactile avec la carte interactive de The Rocks et de ses attractions a été l'un des points forts du musée. Les visiteurs apprécient la possibilité d'explorer les bâtiments d'un simple clic sur tactile . Ils peuvent télécharger l'histoire sur leur ordinateur personnel écrans à l'aide du logiciel QR et explorer les images montrant les changements qui se sont produits au cours de chaque décennie.

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