L'expérience est le capteur

Il est bien connu que l'un des principaux atouts du contenu interactif est l'engagement. Avec le contenu interactif, vous bénéficiez de tous les avantages de l'affichage statique, auxquels s'ajoute la capacité d'immersion. Un contenu qui réagit aux données de l'utilisateur et qui, grâce à la connectivité, est fourni en contexte, adapté en temps réel à l'utilisateur et/ou à l'environnement, est collant. Les utilisateurs l'apprécient, veulent l'utiliser et y reviennent.

Il existe cependant un autre point fort, souvent négligé parce que la technologie qui soutient le contenu interactif n'a pas été en mesure de l'exploiter (jusqu'à aujourd'hui). (Si les publics cibles sont devant l'écran et expriment leurs préférences et leur intérêt par le biais de leur interaction, n'y a-t-il pas là une valeur à exploiter ? Des informations sur les utilisateurs/visiteurs/clients basées sur leurs décisions ? Comprendre comment ces sujets sont influencés par leur environnement (heure, saison, météo), leurs données démographiques (âge, sexe), leur emplacement (magasin, en magasin) et bien d'autres choses encore ?

Les données sont à la base de tout effort en matière d'expérience client. Grâce aux données, vous pouvez répondre à des questions telles que ce qui s'est passé, pourquoi cela s'est passé et comment faire en sorte que cela (ou l'inverse) se reproduise à l'avenir.

Imaginez que vous puissiez non seulement identifier ce que fait votre site audience , mais aussi le contextualiser de différentes manières, notamment en le mettant en évidence :

- interface avec un logiciel recueillant des données démographiques à partir d'une webcam

- la saisie des informations d'identification de l'utilisateur ou de l'article à partir d'un lecteur RFID/NFC ou d'un code QR

- l'enregistrement des informations environnementales relatives à l'emplacement du magasin et aux conditions météorologiques

Si tout cela est possible, le contenu interactif - les expériences numériques - peut être un capteur.

Ce concept bouleverse le monde de la signalisation numérique. Le contenu interactif devient un moyen de capturer (détecter) l'information, et non plus seulement de pousser ce contenu sur un site audience. C'est un changement de paradigme complet. Bien entendu, la capture de données ne doit pas nécessairement être explicite. L'expérience de l'utilisateur peut toujours être personnalisée, informative et sans distraction. En fait, plus le contenu est riche et attrayant, plus vous pouvez obtenir d'informations sur votre cible audience.

Si vous avez la possibilité de mettre à jour le contenu à la volée en fonction des tendances révélées par les données, vous pouvez essentiellement "programmer" le contenu pour qu'il soit intelligemment réactif. L'expérience peut être non seulement un capteur, mais aussi un capteur programmable. C'est un point final de l'internet des objets, qui apprend toujours à connaître les utilisateurs et l'environnement et à y réagir.

Intuiface vous fournit tous les outils nécessaires pour adopter cette approche de type capteur.

Voyons les choses en détail. Les éléments clés Fonctionnalités qui rendent Intuiface unique sont - et ce n'est pas une coïncidence - les principaux éléments constitutifs d'une approche de type capteur :

- Interactivité : Engagement via tactile- premier contenu créé sans aucun codage.

- Connectivité : Personnalisation via l'intégration avec une source de données tierce, une logique commerciale ou un appareil.

- Analyse : Aperçu via la collecte de données et la création de graphiques à l'appui des indicateurs clés de performance.

Avec l'aide de l'entreprise, les équipes créatives identifient les événements à surveiller. Intuiface recueille automatiquement des informations sur ces événements - ou "points de données" - et les transfère vers un système de stockage basé sur le cloud. Ces données sont transformées en un ensemble de graphiques et de tableaux de bord permettant d'identifier les tendances et de soutenir les objectifs de conception, opérationnels et commerciaux. Les informations ainsi obtenues permettent d'amorcer une boucle de rétroaction et de fournir des orientations pour la création et le déploiement d'un contenu plus efficace.

Le contenu interactif est la source ultime d'informations sur votre cible audience. Nous l'avons déjà dit et nous le répétons : la capture de données est le Saint-Graal de la communauté de la signalétique. Avec Intuiface, la technologie a enfin rattrapé son retard.

Voir nos détails sur Intuiface Analytics pour une présentation détaillée des capacités et une courte démonstration vidéo. Un communiqué de presse souligne l'importance d'Analytics dans le monde de l'affichage dynamique.

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