Rétrospective et perspectives d'avenir : L'édition 2021/2022

Voici notre regard annuel sur l'année écoulée et nos prévisions pour l'année à venir dans le monde de l'affichage dynamique. Pour faire bonne mesure, nous avons ajouté nos réalisations de 2021, car nous avons les bras assez longs pour nous féliciter nous-mêmes.

Retour sur 2021

1. Accélération de la préférence pour le libre-service
   L'éloignement social a permis d'accomplir des tâches sans assistance. Du ramassage au bord du trottoir à la commande par kiosque, le personnel et les clients sont séparés par plus que de l'acrylique. L'effet secondaire ironique - qui a contredit les attentes initiales lorsque la pandémie a fait rage - a été d'augmenter l'utilisation de l'écran tactile , contrairement aux attentes en matière d'hygiène.
2. Sécurité, sécurité, sécurité
   Grâce à RGPD et à d'autres politiques mondiales similaires, l'anonymat et la sécurité des données sont devenus des enjeux, exigés par des clients de plus en plus avertis quant au respect de leur vie privée. En outre, alors que la signalisation continue sa migration vers le nuage, l'incidence croissante du piratage des écrans et de l'infrastructure informatique révèle encore la vulnérabilité de la signalisation numérique. Une petite minorité de fournisseurs de DS ont obtenu les certifications ISO 27001 et SOC2, mais la plupart sont des boîtes noires auxquelles les clients potentiels sont invités à faire confiance.
3. L'adoption de l'analytique par le grand public stagne
   En partie à cause de la distraction causée par les événements mondiaux, en partie à cause d'une industrie qui continue à éviter un sujet sur lequel elle n'est pas très douée, l'adoption de l'analytique par le grand public n'a pas réussi à se matérialiser. Bien que les kiosques orientés vers le public soient tout aussi riches en données que les déploiements web et mobiles, il n'y a pas de comparaison possible en ce qui concerne la maturité de la collecte et de la visualisation des données web/mobiles. Les indicateurs de performance du projet pour les déploiements de signalisation sont laissés dans l'ombre pour une année supplémentaire.
4. Consolidation et verticalisation des fournisseurs de DS par le biais de fusions et d'acquisitions
   Les fournisseurs de produits de base ont été balayés par une vague de verticalisation qui a stimulé les investissements dans les fusions et les acquisitions. Les grands intégrateurs dotés de subdivisions ISV tentent de créer leurs propres écosystèmes autonomes, tandis que les innovateurs indépendants se concentrent sur les partenariats "best-of-breed". Il s'agit là d'une nouvelle manche du sempiternel débat de tout secteur, verticalisation contre excellence multifournisseur.
5. Les réunions en tête-à-tête avec les clients et les partenaires n'ont pas eu lieu
   La conférence et les appels de vente en personne n'ont pas eu lieu. Les interdictions de voyager ont maintenu les entreprises à l'intérieur des pays et les préoccupations sanitaires ont empêché les salons professionnels d'être très fréquentés. Des événements ont bien eu lieu, mais de manière sporadique et avec un nombre de participants bien inférieur à celui des années pré-COVID. La soif de rencontres directes est plus forte que jamais, mais il faudra attendre une année de plus.

Réalisations notables d'Intuiface en 2021

• Lancement d'Intuiface 7
  Après plus d'un an d'attente (merci pour le délai, COVID !), Intuiface 7 a permis au monde de découvrir Player Next Genun produit innovant Headless CMSet un tout nouveau modèle de licence et d'emballage qui simplifie l'adoption et augmente l'accès aux fonctionnalités. Nous sommes convaincus que ces évolutions significatives de la plateforme Intuiface nous préparent parfaitement pour l'année à venir. (Voir nos prévisions ci-dessous).
• Intuiface Leadership Summit
  Une distance sociale extrême n'a pas pu mettre un frein à notre désir de rencontrer les leaders parmi nos utilisateurs pour discuter des défis et des récompenses de la gestion d'une entreprise basée sur Intuiface. (D'autant plus que certaines plateformes alternatives ont été emportées dans la vague de fusions et d'acquisitions mentionnée ci-dessus pour 2021). Nous avons organisé un événement virtuel auquel ont participé plus de 100 personnes. Les conférenciers invités et les experts d'Intuiface ont couvert une variété de sujets, y compris la façon de commercialiser l'interactivité, l'utilisation d'Intuiface comme outil d'avant-vente et la façon de transformer l'analyse en un service facturable. Les vidéos de toutes les sessions sont disponibles en ligne.
• Digital Interactivity Landscape
  Intuiface s'est associé à invidis - un cabinet de conseil européen spécialisé dans l'affichage numérique - pour produire la toute première liste exhaustive des fournisseurs de technologies interactives de l'industrie de l'affichage numérique et du DooH. Conçue pour les entreprises, les agences et les intégrateurs, cette affiche gratuite simplifie considérablement l'identification et la recherche de plus de 130 hardware et de fournisseurs de logiciels permettant une interaction en temps réel avec le contenu numérique sur site. Il s'agit certainement d'un excellent moyen de surmonter au moins un peu le vide du face-à-face qui s'est produit cette année.
• Partenariat Samsung Kiosk
  Intuiface a été présentée par Samsung comme l'une des rares sociétés partenaires pour le lancement de son Kiosque basé sur Tizen, un kiosque tout-en-un avec des périphériques intégrés, une installation simple, un écran recouvert d'un revêtement antibactérien et un faible coût total de possession. Intuiface représente la seule approche sans code de la création d'applications pour le kiosque et a organisé plus de 10 séances d'information depuis juillet pour les équipes de vente mondiales de Samsung ainsi que pour leurs intégrateurs et d'autres partenaires de distribution. Nous sommes ravis car cela s'inscrit parfaitement dans la volonté d'offrir de plus en plus de self-service qui a caractérisé 2021.
• Recertification ISO 27001
  Préoccupée de manière proactive par la sécurité de l'information - renforcée par les développements de 2021 décrits ci-dessus - Intuiface a été la première entreprise dans le domaine de l'affichage numérique à obtenir la certification ISO 27001. Obtenue en 2020, cette certification exige des évaluations annuelles pour s'assurer que notre exécution correspond à notre plan et pour identifier la nécessité d'ajouter ou de modifier des processus. Intuiface a réussi son évaluation et a obtenu le renouvellement de la certification. À la mi-décembre 2022, Intuiface est l'une des trois seules entreprises de signalisation CMS à avoir reçu cette certification.

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Perspectives pour 2022

1. Low code / no code goes mainstream
   Low code / no code deviendra un must pour la communauté de l'affichage numérique, reflétant le mouvement plus large vers le "no code" dans toutes les industries. Le développeur citoyen deviendra plus important que jamais, poussé vers la lumière alors que l'accélération de l'engagement numérique continue à dépasser l'offre de ressources qualifiées. Il s'agit de démocratiser à la fois les processus commerciaux et les exercices créatifs, en donnant à ceux qui ont une expertise du client (peut-être le travailleur du savoir lui-même !) les moyens de surmonter leur manque d'expertise en matière de codage. Le délai de mise sur le marché l'emporte sur l'absence d'invention ; la rapidité et l'agilité l'emportent sur la lenteur et la constance. Les fournisseurs traditionnels adoptent (et codent) le paradigme ou risquent de perdre face aux innovateurs.‍
2. L'informatique verte dépasse l'ambition
   Qu'elles soient écologiques ou financières, les incitations à l'adoption de l'informatique durable ne manquent pas. La faible consommation d'énergie et les performances élevées - c'est-à-dire faire plus avec moins - passeront de l'ambition à l'attente, et l'allongement de la durée de vie des produits hardware - les empêchant d'être mis en décharge - sera un sujet de discussion lors des rapports sur les bénéfices. La lenteur de la chaîne d'approvisionnement en microprocesseurs est le dernier clou dans le cercueil du gaspillage.‍
3. Besoin croissant d'une approche DXP de la signalisation
   L'esprit de bricolage des acheteurs de 2021, avec l'utilisation associée de la technologie sur place pour faciliter tout ce qui va de la recherche à l'achat, nécessite le traitement de ce contenu numérique sur place comme un citoyen de première classe, au même titre que l'investissement dans le web, le mobile et les médias sociaux. À cela s'ajoute la soif d'informations basées sur des données, qui continuera à favoriser l'adoption de l'analyse sur place. Grâce aux plateformes d'expérience numérique (DXP), les détaillants seront amenés à relier le contenu des enseignes et des kiosques aux technologies de communication et de collecte de données qui atteignent les consommateurs chez eux et sur leur site personnel écrans .‍
4. La signalétique s'étend au web pour l'utilisation d'appareils personnels
   L'utilisation constante des appareils personnels écrans poussera les fournisseurs de contenu et les innovateurs à trouver des moyens de fusionner le numérique sur place et les téléphones mobiles. Le facilitateur technique ici est le déplacement du contenu de la diffusion et de l'affichage interactif vers le web. Il faut s'attendre à trois cas d'utilisation principaux : inciter le public à se rendre dans un lieu, fournir au public des informations sur le lieu et combiner les expériences sur place grâce à une interaction en temps réel entre un appareil et un contenu basé sur le lieu. C'est ainsi que les lieux modernes se différencieront du reste de la population.‍
5. Fragmentation de marketplace malgré la verticalisation des fournisseurs
   La vague de fusions-acquisitions en faveur de la verticalisation crée des guichets uniques promettant une compétence totale en matière de livraison de projets, de hardware aux services en passant par les logiciels. Ces intégrateurs seront confrontés à la tension entre la vente d'heures de service et des investissements de R&D de plus en plus élevés dans l'innovation technique, la simplification et la sécurité. La résistance aux partenariats qui en résulte et la recherche d'heures facturables créent une contre-pression sur l'évolution de la technologie. Pendant ce temps, certains éditeurs de logiciels indépendants poursuivront la fourniture de projets et de services, passant de l'écoute du marché à l'écoute d'un petit groupe de clients payants. Le dévouement à l'innovation du reste des éditeurs de logiciels indépendants apportera de la nouveauté sur le site marketplace , mais risque d'être marginalisé. Dans l'ensemble, les entreprises clientes seront confrontées à une variété de modèles commerciaux de fourniture de signalétique et bénéficieront de conseils pour déterminer l'approche qui correspond le mieux à leurs besoins actuels et futurs.

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