Comment les écrans interactifs tactile peuvent-ils améliorer les expériences d'achat en magasin ?

Comment améliorer l'expérience d'achat des clients grâce aux écrans numériques

La mise en place de ces écrans d'affichage colorés, utilisés pour informer, inciter et interpeller un acheteur, peut non seulement augmenter la fréquentation et stimuler vos ventes, mais aussi vous aider à éduquer vos clients sur ce que votre entreprise a à offrir. Ce type de marketing multimédia peut grandement améliorer l'expérience de vos clients :

- Offrir une expérience d'apprentissage amusante sur votre produit ou service qui les aide également à se souvenir de ce que vous représentez longtemps après qu'ils ont quitté le magasin.

- Fournir des démonstrations attrayantes, en direct ou préenregistrées, sur la manière d'utiliser le produit

- Offrir des réponses aux questions les plus courantes par le biais d'un programme ou d'un représentant de l'aide en direct, en touchant simplement l'écran.

- Permettre aux clients de consulter le stock ou l'inventaire que vous n'avez pas nécessairement en magasin, mais qu'ils peuvent commander directement ou plus tard en ligne (alias "allée sans fin").

- Offrir des vues personnalisées des produits et une sélection de possibilités, comme c'est le cas pour quelqu'un qui choisit une couleur de peinture pour un mur.

- Fournir des consultations à distance et des devis d'experts par vidéo, ce qui est particulièrement utile pour les produits ou services qui sont personnalisés ou qui nécessitent quelques conseils avant d'être utilisés.

N'oubliez pas que le client qui s'intéresse à votre écran interactif est déjà un prospect ciblé et qu'il est plus susceptible de vous contacter à l'avenir pour acheter votre produit ou service, même s'il ne l'achète pas sur-le-champ.

Idées créatives pour élaborer une stratégie de vente Retail avec des écrans numériques

Les présentations multimédias interactives peuvent être utilisées dans le cadre d'une stratégie de vente créative de plusieurs façons, notamment :

- Proposer aux clients un défi ou un quiz qui leur offre une récompense ou un prix s'ils le complètent correctement.

- Organiser des promotions en magasin uniquement qui encouragent les visites dans vos magasins physiques et incitent à envisager des achats le jour même.

- Donner à vos clients l'occasion de vous connaître par le biais d'une courte vidéo de type documentaire ou d'un quiz.

- En leur donnant l'occasion de voir le produit ou le service utilisé dans un contexte qu'ils n'envisageraient pas normalement, ils sont plus enclins à l'acheter.

- Il s'agit d'un point de prospection des clients qui vous permet de recueillir leur adresse électronique afin de les ajouter à une liste de diffusion et de les convertir en acheteurs par la suite.

IntuiFace et Retail

Saviez-vous qu'à un moment de l'histoire d'IntuiLab, nous nous sommes entièrement concentrés sur retail? C'est vrai et cette expérience a grandement influencé le développement d'IntuiFace. Par exemple, notre capacité à intégrer des APIs tierces - depuis les applications ERP jusqu'aux Web Services - est née du besoin de construire de telles intégrations pour nos clients retail .

Pour un aperçu du travail basé sur IntuiFace dans les sites retail à travers le monde, regardez ces exemples vidéo.

Pour voir un aperçu général de la façon dont IntuiFace peut être utilisé dans votre environnement retail , cliquez ici.