Affichage numérique pour les hôtels et complexes hôteliers

Vous êtes-vous déjà senti déconnecté de votre environnement lors d'un séjour dans un hôtel ? Avez-vous eu du mal à trouver ce que vous cherchiez ou à vous orienter ? De nombreuses entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration ont été confrontées à ce problème, mais elles ont découvert une solution : l'affichage dynamique. De plus en plus d'hôtels exploitent la puissance de cette technologie innovante pour attirer leurs clients comme jamais auparavant.

Comment les hôtels et complexes hôteliers utilisent-ils l'affichage dynamique ?

Des affichages interactifs dans le hall d'entrée aux menus dynamiques des restaurants, l'affichage dynamique révolutionne la façon dont les hôtels et les centres de villégiature communiquent avec leurs clients et améliorent leur expérience globale. Voyons plus en détail comment cette technologie est utilisée.

Check-in à l'entrée et à la sortie :

L'affichage dynamique peut être utilisé pour allonger les files d'attente et rationaliser les processus d'enregistrement et de sortie. Les clients peuvent rapidement saisir leurs informations dans un kiosque en libre-service, ce qui est plus efficace que les méthodes traditionnelles d'enregistrement sur papier. Le kiosque peut également fournir aux clients des informations supplémentaires sur les équipements, les installations ou les attractions à proximité.

Améliorer l'expérience du lobby :

Les écrans du hall d'entrée, tels que les écrans tactiles interactifs, les moniteurs muraux ou même les écrans de projection, peuvent créer une expérience unique et attrayante pour les clients. Ils peuvent être utilisés pour présenter les attractions et les restaurants locaux, diffuser des informations en direct et des événements sportifs, ou mettre en avant des promotions internes.

À titre d'exemple, le Sofitel Baltimore Paris possède un mur interactif exquis situé au centre du hall d'entrée de l'hôtel. Ce mur captivant présente un mélange harmonieux de contenu artistique, interactif et informatif. Conçu pour s'intégrer parfaitement à la maison de ville du XIXe siècle, le mur multitouch haute résolution s'inspire de l'essence même de la ville.

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Orientation et navigation

L'affichage numérique est également utile pour aider les clients à s'orienter dans la propriété. Des cartes et des panneaux d'orientation peuvent être ajoutés aux écrans, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement ce qu'ils cherchent. En outre, les écrans numériques peuvent être utilisés comme une plate-forme pratique pour promouvoir des zones ou des attractions spécifiques au sein de l'hôtel ou du centre de villégiature.

Augmenter le chiffre d'affaires des restaurants grâce aux tableaux de menus numériques

L'utilisation de la signalisation numérique pour afficher les menus des restaurants devient de plus en plus populaire dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, car elle permet aux restaurants de présenter leurs plats d'une manière visuellement attrayante et dynamique. Les tableaux de menus numériques peuvent également être utilisés pour annoncer les plats du jour ou les promotions en cours dans le restaurant. Cela favorise les achats impulsifs, ce qui, en fin de compte, augmente le chiffre d'affaires des restaurants.

En outre, ils peuvent constituer un excellent complément au bar de l'hôtel. Consultez notre précédent article de blog sur la signalétique interactive spécialement conçue pour les bars et les pubs.

En tant que concierge pour les clients qui préfèrent le libre-service :

L'affichage numérique peut servir de conciergerie numérique de pointe, pour les clients qui apprécient la commodité du libre-service. Ces systèmes avancés sont dotés d'écrans tactiles interactifs qui fournissent une multitude d'informations, notamment sur les attractions locales, les événements à venir et des recommandations personnalisées de restaurants adaptées aux préférences de chacun. Grâce à des interfaces utilisateur intuitives et à des mises à jour en temps réel, les clients peuvent naviguer sans effort dans un trésor de contenu sélectionné, garantissant une expérience transparente et agréable tout au long de leur séjour.

À des fins de divertissement dans les parties communes

Les hôtels et les centres de villégiature exploitent de plus en plus la puissance de l'affichage numérique dans leurs espaces communs, notamment les halls d'entrée, les salons et les piscines. Ces écrans placés à des endroits stratégiques servent non seulement de source de divertissement, avec des films ou des jeux vidéo, mais aussi de plateformes promotionnelles dynamiques. En présentant les événements à venir, les activités et les équipements qui répondent aux divers intérêts des clients, les hôtels peuvent créer une atmosphère dynamique et attrayante, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.

Publicité et communication générale

L'affichage dynamique peut être utilisé pour faire de la publicité et promouvoir divers services ou produits internes, en attirant l'attention des clients potentiels. En outre, il constitue un excellent moyen de communication avec les clients, en leur fournissant des informations précieuses sur les événements à venir, les activités passionnantes et les promotions exclusives qu'ils ne voudraient pas manquer.

Pour les procédures de sécurité et d'urgence

L'affichage dynamique peut également être utilisé pour communiquer sur les procédures de sécurité et d'urgence. Ces écrans constituent un moyen efficace d'informer les clients sur les protocoles à suivre en cas de situation d'urgence, ainsi que de fournir des informations actualisées sur les itinéraires d'évacuation ou les sorties de secours. En cas d'urgence, les écrans peuvent être remplacés par des alertes d'urgence, ce qui garantit une attention immédiate. En outre, vous avez la possibilité d'afficher divers messages d'urgence sur différentes parties de l'écran. Par exemple, vous pouvez afficher une alerte dans une case et simultanément une carte dans une autre. Cette approche stratégique améliore l'efficacité et la clarté de la communication.

Art et décoration

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L'affichage numérique n'est pas seulement utilisé à des fins d'information. Les hôtels et les centres de villégiature utilisent également la technologie numérique pour des installations artistiques, des décors ou comme forme unique de divertissement visuel. Les affichages numériques artistiques peuvent ajouter un élément de surprise et de plaisir que les clients n'oublieront pas de sitôt ! Par exemple, le Grand Magic Hotel de Disneyland Resort à Paris a réussi à élever l'expérience des visiteurs en fusionnant de manière transparente l'hospitalité et les divertissements à thème. Cette approche innovante crée un tout nouveau royaume de multimédia et d'illusion, offrant aux clients une expérience incomparable et enchanteresse. Pour en savoir plus sur ce projet , cliquez ici.

Afficher les informations locales sur les vols et les voyages

Si votre hôtel est situé à proximité d'un aéroport, d'une gare ou d'une station de métro, vous pouvez ajouter une signalisation numérique pour présenter des informations de voyage actualisées. Cela comprend les heures d'arrivée et de départ, les horaires de train, les itinéraires de bus, les détails des billets et les mises à jour des retards. Pour ce faire, il est nécessaire de se connecter à des sources de données en temps réel par le biais d'API fournies par l'autorité de transport.

De plus, si votre établissement propose un service de navette vers un aéroport proche, vous pouvez utiliser la signalétique pour afficher les horaires de la navette, les instructions pour la réserver et d'autres informations utiles.

Quels sont les avantages de l'affichage dynamique dans les hôtels?

Voyons maintenant quels sont les avantages de l'affichage dynamique pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, en améliorant non seulement l'expérience des clients, mais aussi l'efficacité opérationnelle.

Créer une expérience plus engageante pour les visiteurs

Comme indiqué précédemment, l'affichage dynamique a la capacité de créer une expérience immersive et attrayante pour les clients, ce qui leur permet d'explorer leur environnement et de découvrir des joyaux cachés dans l'hôtel ou le centre de villégiature.

Efficacité opérationnelle et rentabilité

L'affichage dynamique peut également contribuer à rationaliser les opérations. En automatisant certaines fonctions telles que les temps d'attente ou les mises à jour des files d'attente, le personnel est en mesure de mieux gérer son temps et ses ressources. En outre, les écrans numériques peuvent être utilisés à des fins de marketing afin de générer des revenus.

Suivi des données comportementales pour une meilleure prise de décision

L'affichage dynamique permet de suivre le comportement des clients, par exemple les menus les plus souvent consultés ou les zones de l'hôtel qui attirent le plus l'attention, ce qui permet aux hôtels et aux centres de villégiature de prendre des décisions éclairées qui se traduisent par une meilleure expérience pour leurs clients. Regardezcette vidéo pour comprendre pourquoi l'analyse est importante pour un projet d'affichage dynamique.

Économies de coûts

La signalisation numérique permet aux hôtels et aux centres de villégiature de réaliser des économies substantielles, ce qui prouve une fois de plus sa valeur indéniable. Les panneaux imprimés traditionnels sont non seulement coûteux, mais ils doivent aussi être constamment mis à jour et remplacés, ce qui en fait une option moins durable. En revanche, l'affichage numérique nécessite un investissement initial, mais réduit considérablement les dépenses à long terme. Le contenu peut être mis à jour instantanément et de manière transparente, sans coût supplémentaire. L'affichage numérique réduit également les coûts de personnel en offrant des options de libre-service et en automatisant divers processus hôteliers.

Amélioration des capacités de marketing

L'affichage dynamique offre l'avantage unique de pouvoir cibler les messages et les promotions en fonction des préférences des clients ou de leur localisation. Cela permet aux hôtels et aux centres de villégiature de diffuser des messages sur mesure qui ont plus de chances de trouver un écho auprès des clients, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement.

Pourquoi Intuiface est-il la meilleure option pour créer affichage numérique interactif pour les hôtels et les centres de villégiature ?

Lorsqu'il s'agit de créer des expériences sur affichage numérique interactif , Intuiface est une excellente option. En tant que plateforme leader pour créer, déployer et mesurer en profondeur affichage numérique interactif sans écrire de code, Intuiface est un tour de force dans le domaine de l'engagement client.

L'une des nombreuses raisons pour lesquelles les hôtels et les centres de villégiature devraient choisir Intuiface est son interface facile à utiliser. Il n'est pas nécessaire d'être un as de la technologie pour naviguer sur la plateforme - les utilisateurs peuvent rapidement créer un contenu numérique étonnant, interactif et axé sur les données à l'aide d'une simple adresse drag-and-drop Fonctionnalités . Intuiface est donc accessible aux équipes de tous les niveaux de compétences techniques, ce qui leur permet de ne pas dépendre d'un personnel spécialisé ou d'une agence extérieure.

Avec Intuiface, vous pouvez créer des expériences attrayantes, multitactile, et activées par des capteurs sur tous les types d'écrans, des tablettes et des kiosques aux murs vidéo multi-écrans. Cette polyvalence signifie qu'Intuiface peut être utilisé dans toutes les zones d'un hôtel ou d'un centre de villégiature, du hall d'entrée au restaurant, du centre de remise en forme aux chambres d'hôtes.

Intuiface se distingue par sa capacité à s'intégrer de manière transparente à pratiquement toutes les sources de données tierces, y compris les flux de médias sociaux, les sites Web et les bases de données. Cela permet de créer un contenu dynamique qui peut être adapté à chaque client, améliorant ainsi leur expérience et favorisant un lien plus profond avec votre établissement.

En outre, Intuiface dispose de capacités d'analyse complètes. Il peut collecter des données sur chaque interaction, ce qui vous permet d'obtenir des informations précieuses sur les préférences et le comportement de vos clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour affiner et optimiser votre affichage dynamique, en veillant à ce qu'il reste efficace et attrayant.

Enfin, Intuiface est une solution rentable. L'absence de codage minimise le risque de problèmes techniques coûteux, tandis que la facilité de création de contenu vous permet de garder le contrôle, réduisant ainsi le besoin d'une externalisation coûteuse. Avec sa polyvalence, sa facilité d'utilisation, ses capacités d'intégration uniques, ses analyses robustes et sa rentabilité, Intuiface est sans aucun doute le meilleur choix pour les hôtels et les centres de villégiature qui cherchent à révolutionner l'expérience de leurs clients grâce à affichage numérique interactif.

Conclusion

L'utilisation de affichage numérique interactif dans l'industrie hôtelière, en particulier dans les hôtels et les centres de villégiature, n'est pas seulement une tendance - il s'agit d'une approche révolutionnaire de l'engagement des clients, de l'efficacité opérationnelle et de la prise de décision fondée sur les données. En adoptant Intuiface, le leader dans ce domaine, les hôtels et les centres de villégiature disposent d'un outil convivial, polyvalent et rentable qui améliore l'expérience des clients et génère des revenus. Grâce à sa simplicité de navigation, à sa capacité d'intégration avec de nombreuses sources de données et à ses puissantes capacités d'analyse, Intuiface permet aux établissements d'offrir à leurs clients des expériences personnalisées, attrayantes et mémorables.

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