5 meilleurs exemples de affichage numérique interactif pour le commerce de détail réalisés avec Intuiface

Avec l'essor du commerce électronique et des modes de vie connectés, les détaillants s'efforcent de plus en plus de trouver des moyens inventifs de dialoguer avec les consommateurs lors de leurs visites dans les magasins. Alors que de plus en plus de clients recherchent des expériences en magasin qui rivalisent avec les services en ligne - comme l'exploration pratique des stocks, la possibilité de choisir parmi plusieurs options de livraison et plus encore - les détaillants progressistes mélangent la nature des achats physiques avec l'avantage des expériences numériques, en fournissant une expérience cohérente et interactive englobant de multiples points tactile . L'un des moyens utilisés par les détaillants pour rendre ce mélange possible est d'incorporer le commerce électronique dans l'expérience du client. affichage numérique interactif dans l'expérience du client.

Comme l'indique le terme lui-même, affichage numérique interactif ajoute de l'interactivité à l'affichage numérique traditionnel, traditionnellement compris comme des écrans affichant un contenu orchestré dans le temps (vidéos, images, Flash, texte, HTML). affichage numérique interactif L'affichage dynamique, quant à lui, transforme les spectateurs en utilisateurs. Chaque utilisateur peut exprimer ses préférences et ses sélections personnelles et obtenir un contenu personnalisé, à l'instar de l'expérience d'achat en ligne, mais grâce à des interactions allant au-delà des clics de souris et des navigations au clavier.

Introduction à affichage numérique interactif avec Intuiface

affichage numérique interactif change la donne dans le monde de la communication visuelle. Avec Intuiface, une plateforme de signalisation numérique de premier plan, les entreprises peuvent créer des expériences engageantes, interactives et immersives pour leur audience. Contrairement aux affichages statiques traditionnels, affichage numérique interactif transforme les spectateurs passifs en participants actifs, ce qui favorise un lien émotionnel plus profond avec votre marque. Cet engagement améliore l'expérience globale du client et favorise la fidélité à la marque, ce qui incite les clients à revenir et à recommander votre entreprise. Il est essentiel de représenter l'image d'une marque et d'améliorer l'expérience en magasin.

Intuiface permet aux entreprises de concevoir et de déployer un contenu dynamique qui répond aux interactions de l'utilisateur, créant ainsi une expérience personnalisée qui rivalise avec les achats en ligne. Que ce soit par le biais d'écrans tactiles, de capteurs de mouvement ou d'autres technologies interactives, Intuiface permet de capter facilement l'attention de votre audience et de la maintenir. Dans la prochaine section, nous explorerons les innombrables avantages et possibilités de affichage numérique interactif avec Intuiface, en montrant comment il peut révolutionner votre environnement de vente au détail.

Les affichages interactifs pour la vente au détail sont-ils efficaces ? 

Selon une enquête récente de WBR Insights, à laquelle ont participé 100 responsables de magasins, 87 % des personnes interrogées pensent que l'interactivité est l'élément le plus susceptible de réussir dans le cadre d'une stratégie d'affichage dynamique en magasin. Une autre enquête a révélé que 66 % des acheteurs préfèrent le libre-service et l'encaissement automatique aux interactions humaines, et que 75 % préfèrent les terminaux portables ou fixes ( écrans ) pour vérifier la disponibilité des stocks et les prix afin d'améliorer la rapidité et la commodité des achats.

Pour répondre à la question précédente : Oui, les écrans interactifs pour la vente au détail peuvent devenir la clé de voûte de la réussite d'un commerce de détail - s'ils sont bien conçus.

L'introduction d'une expérience numérique interactive réellement attrayante et convaincante dans un espace physique dépend d'un ou de plusieurs des éléments suivants :

• connexion en temps réel à des données externes
• une variété d'options interactives
• des facteurs de forme attrayants et fonctionnels
• une intégration parfaite avec les systèmes externes écrans
• un design accrocheur
• la facilité d'utilisation, tant pour les clients que pour les fournisseurs
• analyse approfondie des interactions avec les utilisateurs
• un déploiement sans heurts

Voici un tour d'horizon de nos exemples préférés d'affichage et de signalisation interactifs bien faits.

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1. Redéfinition de la vente assistée en magasin et de la fidélité à la marque - TUI

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Depuis 2015, le groupe TUI - la plus grande entreprise de voyage et de tourisme au monde - se consacre à devenir une entreprise numérique. Dans le cadre de sa vaste initiative de rebranding et de remodelage, TUI a revitalisé son ancien modèle de vente assistée dans les magasins hors ligne avec un contenu numérique immersif conçu, créé et déployé par First Impression, un partenaire d'Intuiface et un intégrateur de solutions AV complètes aux Pays-Bas. Entièrement piloté par le logiciel Intuiface, le nouveau concept de magasin TUI est axé sur des expériences engageantes qui mettent l'accent sur l'autonomisation du client. L'ambiance du magasin attire immédiatement les clients, accueillis par de superbes images atmosphériques présentées sur des murs vidéo spécialement conçus à cet effet. Ils sont ensuite encouragés à s'approcher des tables multitouch où ils peuvent librement découvrir les options d'achat en naviguant dans un contenu interactif rempli de vidéos et d'images. Les tables multitouch conviviales et de taille confortable permettent également aux conseillers en voyages d'emmener leurs clients dans une visite guidée numérique qui combine une imagerie séduisante avec des techniques interactives modernes et des expériences attrayantes qui donnent un ton aventureux. First Impression a déployé le concept de la table tactile dans plus de 400 agences TUI en Belgique et en France, enregistrant ainsi l'un des plus importants déploiements en double d'une expérience unique au monde. À partir de ces installations, environ 10 000 points de données d'interaction par jour sont capturés et représentés par des graphiques. Intuiface AnalyticsL'analyse de ces données permet d'obtenir des informations exploitables sur les performances de la nouvelle solution et sur les tendances et préférences des clients de TUI.

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2. Kiosques interactifs "bricolés" dans les magasins - Telenor

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L'exemple de Telenorest l'un de nos meilleurs exemples de réussite en matière de kiosques interactifs en magasin.

Les magasins Telenor sont le point de contact le plus influent de la marque avec ses clients ( tactile ). Ils reflètent les valeurs de l'entreprise et établissent sa réputation d'entreprise moderne, à la pointe de la technologie, offrant à ses clients les dernières nouveautés en matière de technologie mobile.

Construite sur Intuiface par l'équipe de conception interne de la marque à moindre coût, en moins de temps et avec un meilleur contrôle, la solution d'affichage dynamique maison est désormais déployée dans plus de 33 magasins en Hongrie. Chaque magasin Telenor offre à ses visiteurs une expérience unique en magasin sur quatre écrans et tablettes distincts qui leur permettent de se promener librement et de s'informer en profondeur sur les produits, et de se connecter avec la marque via les médias sociaux. Au cours du processus de création de l'application, la capacité de déploiement à distance d'Intuiface a permis à l'équipe de tester rapidement des idées en magasin avec des kiosques interactifs, d'évaluer leur effet, puis de les améliorer ou de les rejeter si nécessaire. Telenor recueille actuellement des données sur l'engagement des consommateurs grâce à la fonction d'analyse d'Intuiface.

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3. Point d'expérience via une table numérique tactile - Waketo

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Une table multitactile tout-en-un qui transforme chaque produit en une statue interactive permettant aux acheteurs de personnaliser et d'acheter des produits vous semble-t-elle trop belle pour être vraie ?

Waketo, une société de conseil internationale basée en Allemagne, spécialisée dans la création et le marketing stratégiques basés sur les données, prouve que c'est possible.

Basée sur Intuiface, la table numérique tactile est informative, facile, efficace et amusante. La table reconnaît directement les objets et les clients peuvent s'immerger de manière ludique dans la personnalisation des articles sélectionnés et découvrir toute une gamme de produits assortis à l'aide de visuels fascinants. Les clients peuvent également rassembler leurs sélections et procéder à l'achat directement sur la table numérique tactile , comme ils le font sur les sites de commerce électronique. L'application allie parfaitement l'autonomie et l'efficacité des achats en ligne à l'avantage inégalé des achats hors ligne : l'expérience physique. Et surtout, elle est élégante !

4. Configurateur numérique - Prendi

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Prendi, une agence de design australienne, a créé ce modèle d'expérience interactive retail appelé "Adventure Station", destiné aux directeurs de magasins pour présenter les produits les plus populaires, fournir des informations et simplifier l'ensemble du processus de vente et d'achat.

Cette solution d'écran tactile entièrement personnalisable relie une borne interactive et une tablette partagée entre un vendeur et un client, permettant un service efficace et des engagements physiques. Les clients peuvent prendre le temps de naviguer dans l'inventaire du magasin sur un seul écran, soumettre des commandes qui sont envoyées à l'appareil portable d'un vendeur, puis recevoir les produits qui leur sont apportés. Grâce au support de contenu étendu d'Intuiface, Adventure Station peut afficher une gamme variée de contenu, y compris des vidéos, des infographies, des catalogues, des animations et des modèles 3D. En option, les utilisateurs finaux de cette application peuvent profiter d'une interactivité supplémentaire sur Fonctionnalités , allant de l'orientation des produits à la NFC, en passant par l'intégration de QR codes dans les médias sociaux, et bien d'autres choses encore. L'application permet également de modifier rapidement et facilement le contenu grâce à l'intégration en temps réel des données de la feuille Excel d'Intuiface.

5. Mur social interactif et présence dans les médias sociaux - Hunkemöller ‍

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Avez-vous déjà rêvé d'être une star des défilés Victoria's Secret ? L'expérience du "mur social interactif" du magasin Hunkemöller est peut-être ce qui s'en rapproche le plus !

Hunkemöller, une marque de lingerie de premier plan, a fait passer les médias sociaux à la vitesse supérieure grâce à son mur social interactif. En utilisant Intuiface, Kega, une agence de marketing numérique basée aux Pays-Bas, a créé une expérience immersive qui permet aux acheteurs de partager leurs moments préférés sur les médias sociaux, créant ainsi un buzz autour de leur marque. Le mur social interactif est un parfait exemple de la façon dont l'affichage dynamique peut renforcer la présence sur les médias sociaux, stimuler l'engagement et créer une expérience client mémorable.

Imaginez que vous entrez dans un magasin Hunkemöller et que vous voyez un énorme murinteractif multitactile de 85pouces affichant les dernières tendances en matière de lingerie, toutes issues de photos Instagram. Cette signalisation accrocheuse invite les clients à prendre des selfies et à partager leurs moments, qui sont ensuite affichés sur le grand écran. Non seulement cela crée une expérience amusante et engageante en magasin, mais cela amplifie également la présence de Hunkemöller sur les médias sociaux, transformant les clients en ambassadeurs de la marque. Le mur social interactif transforme le magasin physique en un espace vivant et interactif dont les clients se souviendront et dont ils parleront longtemps après leur départ.

Il n'a fallu que 6 semaines à la petite équipe de 5 membres de Kega, soit la moitié du temps d'un projet de taille normale. Initialement testée dans le magasin phare de Hunkemöller à Amsterdam et dans le HKMX à Berlin, l'application est maintenant déployée dans 8 autres magasins en Europe.

Quelques bonnes pratiques de conception et de mise en œuvre

La conception et la mise en œuvre d'une signalisation numérique efficace nécessitent une planification minutieuse et une attention particulière aux détails. Voici quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit :

• Restez simple et concis: Évitez le désordre et veillez à ce que votre message soit clair et facile à comprendre. La simplicité est essentielle à une communication efficace.
• Utilisez des éléments visuels accrocheurs: Attirez l'attention en incorporant des images, des vidéos et des graphiques de haute qualité. L'attrait visuel est essentiel pour capter et conserver l'intérêt de audience .
• Choisissez une palette de couleurs appropriée: Choisissez des couleurs qui correspondent à votre marque et qui sont agréables à regarder. Pensez à utiliser un fond vert pour des effets apaisants, un fond jaune pour des alertes qui attirent l'attention, ou un fond bleu pour un aspect professionnel.
• Tenez compte de l'environnement: Tenez compte de l'éclairage, du bruit et du trafic piétonnier à l'endroit où votre signalétique numérique sera affichée. L'environnement peut avoir un impact significatif sur la visibilité et l'efficacité de votre signalétique.
• Testez et répétez: Testez le contenu de votre affichage numérique et ajustez-le si nécessaire pour garantir des performances optimales. L'amélioration continue est essentielle pour maintenir l'engagement et l'efficacité.

En suivant ces bonnes pratiques, les entreprises peuvent créer un affichage numérique attrayant qui suscite l'intérêt de leurs clients ( audience ) et produit des résultats.

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Conclusion

affichage numérique interactif avec Intuiface offre aux entreprises un large éventail de possibilités pour engager leur audience, fidéliser la marque et améliorer l'expérience globale du client. En s'appuyant sur des données, en suivant les meilleures pratiques de conception et de mise en œuvre, et en créant des expériences immersives, les entreprises peuvent faire passer leur stratégie d'affichage dynamique à la vitesse supérieure. Qu'il s'agisse de créer un mur social interactif, d'afficher des signes importants de santé et de sécurité ou de promouvoir des produits et des services, l'affichage dynamique est un outil essentiel pour toute entreprise désireuse de rester à la pointe de la technologie.